Fortunes Crown: Максим Бехар преодоля изпитанията с творчество, етика и отговорност

Самоувереност, знания, бързи решения и... малко късмет са съставките на рецептата, с която изпълнителният директор на M3 Communications Group, Inc. Максим Бехар споделя в ексклузивно интервю за престижното американско списание Fortunes Crown. Той е признат и за един от "10-те най-влиятелни медийни лидери на 2021 г.", а влиятелната му история е избрана за корицата.   


Целият бизнес свят, включително и комуникационният, в момента е свидетел на тотална промяна във всяко едно отношение - от продажбите през комуникациите до индустриалното производство. От няколко години наблюдаваме много динамично и бързо сливане на трите основни елемента на комуникационния бизнес - реклама, връзки с обществеността и дигитални технологии. Толкова е очевидно, че скоро те ще се обединят и ще работят като един нов бизнес, но засега се води постоянен спор за лидерство.

Рекламният бранш претендира, че е победител, тъй като притежава "медийни магазини" и създатели, а така също и дигиталните експерти, тъй като техните лидерски способности им позволяват да създават приложения, табове и софтуер. Въпреки това главният изпълнителен директор и основател на M3 Communications Group, Inc, Максим Бехар е твърдо убеден, че експертите и мениджърите по връзки с обществеността ще бъдат лидери на бъдещия голям, обединен бизнес. Мисълта, която подкрепя това конкретно убеждение, е съвсем проста - те са "царете на съдържанието". Те са майстори на думите и визиите, а в съвременния свят мъдростта идва от съдържанието в социалните медии.

Визионерът Максим Бехар

Максим Бехар е завършил програмата за вземане на лидерски решения в Harvard Kennedy School, а сега защитава докторантура по глобални промени в областта на връзките с обществеността в Софийския университет. Първото му дипломиране е от Пражкия университет по Международни икономически отношения. Тъй като ученето е било и все още е негова страст, той събира много дипломи от университети по целия свят, включително от Тихоокеанския институт в Сиатъл, САЩ. В началния си етап той започва работа като машинен работник в завод, който се намира в София. След дипломирането си работи като журналист в продължение на 15 години, а след това стартира един от първите частни ежедневни вестници в България - "Стандарт". Дори и с толкова голям успех, той решава да се оттегли от поста на главен редактор, спомняйки си какво е казал сър Уинстън Чърчил: "С журналистиката можеш да постигнеш много, но трябва да знаеш точно кога да се откажеш".

Когато Максим е в гимназията, той оттогава иска да стане блестящ журналист. Дори когато решава да се откаже от тази работа, следващата логична стъпка, която се появява в съзнанието му, е да надгради журналистическите си познания. Въпреки че се впуснал в PR професията, той не осъзнавал, че това не е нищо друго освен истински уникален бизнес, заобиколен от творчество, етика и отговорности.

Преди около 27 години Максим от гордо стартиращ едноличен търговец в едностаен апартамент под наем на приятел до собственик на водеща компания за PR и социални медии; партнира си с една от най-големите международни PR корпорации в САЩ, Hill+Knowlton Strategies, със стотици клиенти от цял свят. С големите проекти идват и големите предизвикателства всеки ден и точно за това Максим обича да инвестира в живота си.

Доверен доставчик на услуги

M3 Communications Group, Inc. е създадена през 1994 г. След 6 години Максим Бехар се запознава с вицепрезидента на Hill+Knowlton Strategies, покойния Терънс Билинг, който се оказва негов учител, наставник, партньор и, разбира се, най-добър приятел. По време на пътуването те станаха свидетели на провали и успехи и не на последно място се превърнаха в модерна и успешна корпорация - водеща PR компания в Централна и Източна Европа.

Днес ние предоставяме пълния спектър от услуги в областта на публичните комуникации -  връзки с обществеността, правителствата и медиите, управление на социалните медии, организиране на събития и конгреси, графичен дизайн, създаване на уеб сайтове и управление на проекти. Създаваме уникален пакет за всеки от нашите клиенти, като гарантираме най-високо качество на нашите услуги. Предоставяме и услуги като разработване на социални медии, управление на съдържание, създаване на визуализации и други, които продължаваме да обновяваме всяка седмица. С 35 клиенти на хонорар и поне двойно повече на проект, ние сме на разположение на нашите клиенти 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, което ни прави идеални за управление на кризи, брандиране на работодатели и корпоративни комуникации.

Ние обслужваме това, което клиентите заслужават, т.е. увеличаване на продажбите, по-добро брандиране и присъствие в медиите. Вярваме в прозрачността, която ни дава увереност да предоставяме точни отчети на клиентите. Също така, социалните медии в допълнение към предоставянето на информация насочват правилно съобщенията. Най-важният аспект, който ни влияе, е "резултатите" и за да ги постигнем, ние се фокусираме върху това да бъдем креативни, иновативни, проактивни и компетентни. В процеса на работа ние извличаме подготовка за всяка публикация. Гарантираме, че всяка дума, всяка снимка трябва да е запомняща се и ефективна в социалните медии.

Постижения, които да оценим

Максим Бехар е награждаван два пъти за най-добър PR консултант в света от Stevie Awards. Неотдавна PR Week го обяви за най-добър глобален PR консултант. С повече от 100 международни награди за бизнес и лидерство и книги, които са на първо място в Amazon, Максим с гордост е избран за член на Консултативния съвет на един от най-големите европейски университети - Engage.eu, Германия. За него е привилегия да бъде член на Управителния съвет на Световния музей на PR в Ню Йорк. През 2017 г. той е включен в Световната PR зала на славата в Лондон като първия експерт от Източна Европа. Най-голямото постижение в живота му са децата, семейството и отличният екип на M3 Communications Group,Inc., които също приема като семейство.

Абсолютно най-доброто в PR-а

Предпочитанията на клиентите са като сезоните - те непрекъснато се променят. Разбира се, това се отразява на начина, по който клиентите акцентират върху себе си в социалните медии, и причината е съвсем ясна - тези интерактивни технологии са напълно измерими още от самото начало на печатарската преса на Гутенберг. Социалните медии постигат експоненциален успех спрямо традиционните медии само защото клиентите могат да оптимизират посланията си към определени целеви групи, а за минути могат и да анализират. Клиентите са станали чувствителни и бързи към творческото участие и вземането на решения. Тази практика носи голям тласък на нашия бизнес - този, който може да взема бързи решения и може да комуникира успешно, ще спечели, а останалите ще бъдат извън бизнеса.

Не можем да отречем факта, че обратната връзка с клиентите е от решаващо значение, но се опитваме да докажем нашата гледна точка, че нашите експерти са посветени единствено на това да направят преживяването им отлично. Времето на локдаун и срещи в Zoom направи живота ни малко по-удобен, което оценяваме чрез срещи с клиенти и обсъждане на тонове идеи. Но също така не възхваляваме самочувствието си, вместо това се впускаме да убеждаваме клиентите, че рано или късно успехът им при нас ще проговори.

Мнение за подкупването на медии

Според мен понятието "подкупване на медии" почти изчезна преди десетилетие. В днешно време светът се тревожи все по-малко. Социалните медии възхваляват съвременния бизнес и с всеки изминал ден избледняват традиционните медии. Още от самото начало на дейността на M3 Communications Group, Inc. ние възприехме ценностите на професионализма и почтеността. Нашите експерти са чувствителни към клиентите и техните нужди, което ни запази надеждни и актуални за дълъг период от време. Въпреки това начинът, по който се развиват социалните медии, може да донесе рискове от фалшиви новини и нежелани смущаващи елементи, които могат да създадат скептицизъм сред читателите. Убедени сме, че тези притеснения са отблъскващи за нашия бизнес, тъй като сме напълно прозрачни за нашите клиенти. Всичко прозрачно е етично!

Поглед отвъд

Пандемията COVID-19 засегна почти всички предприятия по света. Домашните офиси донесоха донякъде отчуждена бизнес среда, правила за ръководство и стилове на управление. Не сме имали очаквания, че всичко, което сме имали преди 2020 г., ще бъде променено и не трябва да очакваме да се върнем в същото положение. Кризата подложи на изпитание нашата издръжливост и ние се оформихме според необходимата среда. Тази внезапна промяна със сигурност ни направи по-силни и много по-добри PR експерти. Научихме уроци, които ни накараха да помогнем на много клиенти да се адаптират по-добре и по-бързо в новата бизнес среда. Бяхме организирали успешни разговори между техните екипи и заинтересовани страни, в резултат на което те взеха решенията си правилно и навреме. Тъй като от десетилетия вече бяхме овладели управлението на кризи, имахме предимството да се справяме с лекота с предизвикателствата. Отне ни само седмица или две, за да се организираме и да анализираме сценария. Скоро успяхме да вземем правилните управленски решения и да започнем да консултираме клиентите.

Колкото повече се развива пазарът, толкова повече корпорациите развиват своите нужди от маркетинг и PR, следователно отговорностите ще бъдат много по-големи. Например в последната ми книга "Пет минути до утре", написана по време на пандемията COVID-19, съм описал драматичните промени, настъпили в стила на управление и задълженията на изпълнителните директори. Според мен изпълнителният директор трябва да бъде повече лидер, отколкото мениджър. В днешно време хората се включват като лидери в работната си среда, надявайки се на хоризонтална структура, в която служителите, експертите и консултантите могат да разберат своите отговорности.

Преди десетилетия покойният Конрад Хилтън е попитан какво е важно за успеха на един хотел, на което той отговаря: "Само три важни неща: местоположение, местоположение, местоположение..." Ако ме попитат какво е важно за успеха на един бизнес проект или корпорация? Ще отговоря в същия стил: комуникации, комуникации, комуникации. Например 5G със сигурност ще донесе море от възможности от развитието не само на по-бързи комуникации, но и ще стане свидетел на промени, които никога не са били виждани досега. От Internet of Things (IoT) до мобилните услуги - човечеството ще се развива, както и бизнес светът.

Мантрата на успеха за предприемачите

Бизнесът в областта на PR-a е толкова обширен, че самите услуги ще се превърнат в друго название. Ние ще се опитаме да останем надеждни, като предоставяме услуги в реално време, на живо, незабавно, прозрачно и точно. Това, с което се занимаваме в момента, е подготовката за нашата еволюция в бизнеса -  видеокомуникациите в реално време на всички възможни нива. Тя ще изисква от нас да увеличим квалифицираните и актуализирани екипи, които ще бъдат подготвени с повече знания.

Мантрата на успеха, която работи за всяка индустрия, е Трите "S": Speed (скорост), Simplicity (опростеност), Self-Confidence (самоувереност). Следването само на тези три думи може да създаде магия за хората, които правят бизнес. Бързината е от съществено значение - вземането на решения бързо, но ефективно. Било то отговаряне на имейли, научаване на нови неща, спазване на крайни срокове, говорене с правилните хора, повишаване на заплатите или уволняване на хора, които не се вписват в екипа, или мотивиране на хората. Опростяването е възхитително - определяне на приоритети за бизнеса или личния живот, кои са важните неща, какво да се чете, какви правила да се спазват или какви са списъците със задачи. Увереност в себе си - човек не може да бъде успешен, ако няма увереност в себе си. Това, че не сте смели и не сте готови да поемате рискове, приканва към неприятни обстоятелства, които могат да тласнат живота ви към мизерия.

И бъдете сигурни, че периодите на криза са най-доброто време да готвите успеха си, тъй като можете лесно да преодолеете препятствия, които никога няма да имате в други периоди. Тези препятствия ни правят по-силни и по-успешни.